Por Luiz D’Elboux
Não há dúvida de que as redes sociais são de fundamental importância para o desenvolvimento dos negócios digitais atualmente. Juntamente com seu crescimento e as mudanças no ambiente de negócios resultantes da pandemia de Covid-19, as redes sociais se tornaram uma excelente maneira de interagir com os clientes e divulgar negócios on-line.
Até alguns anos atrás, um negócio na Internet era sinônimo de ter um site, uma loja on-line ou vender por meio de um marketplace. Mas será que essas ferramentas foram superadas pelo avanço da mídia social? Aparentemente, não. Talvez seja exatamente o contrário.
O conjunto mais recente de resultados do Observatórios de Dados da GoDaddy 2023 acaba de ser divulgado. Além do Brasil, a pesquisa foi realizada na Colômbia, Alemanha, Índia, México, Filipinas, Cingapura, Espanha, Tailândia e Estados Unidos. O Brasil, por exemplo, de acordo com o estudo, está no topo do mundo na utilização de sistemas de automação de marketing nas pequenas empresas. Em uma média global de 57%, 69% dos empresários brasileiros usam ferramentas de geração de e-mail marketing, relatórios automáticos de métricas etc.
A pesquisa da GoDaddy constatou que a maioria das pequenas empresas brasileiras planeja implementar atividades de marketing para seu site, incluindo posicionar melhor a empresa nos mecanismos de pesquisa (68%), criar um design responsivo para seu site (64%) e monitorar o tráfego para suas páginas (62%). A publicidade em plataformas de mídia social está nos planos de 78% dos proprietários de pequenas empresas.
A pesquisa também aponta que 40% das pequenas empresas no Brasil que ainda não têm um site de negócios planejam criar um nos próximos três meses, enquanto 48% disseram que querem ter seu próprio site dentro de um ano. Isso ressalta a importância de as pequenas empresas pesquisadas no Brasil continuarem a considerar que ter um site e seu próprio canal de vendas on-line para seus negócios é benéfico para o crescimento de seus negócios.
Em consonância com isso, os entrevistados brasileiros reconheceram os benefícios de ter um website, com muitos deles relatando que isso aumentou a visibilidade de seus negócios (62%), a possibilidade de mostrar melhor seus produtos e serviços (61%), ajudando-os a estabelecer uma melhor colaboração (61%) e ajudando-os a atrair novos públicos-alvo (56%).
Os resultados da pesquisa demonstram que os empresários brasileiros estão procurando maneiras de acompanhar o desenvolvimento tecnológico e confiam em estratégias de marketing digital para ajudar suas pequenas empresas a prosperar. Para isso, a GoDaddy se dedica a fornecer as ferramentas e os recursos de que eles precisam para ter sucesso em sua jornada on-line com um conjunto de produtos fáceis de usar, acessíveis e com suporte ao cliente.
Olhando além das porcentagens, fica claro que os empreendedores brasileiros estão sempre atentos às novidades do marketing digital. Ao mesmo tempo em que usam os recursos oferecidos pelas redes sociais, como a oportunidade de se manterem engajados com seus clientes, eles dão importância a ter seu próprio espaço na Internet, como um site profissional e/ou uma loja digital, para navegar com segurança na era dos negócios digitais.
O Observatório de Dados GoDaddy foi conduzido pela agência especializada Advanis, com foco nos proprietários de pequenas empresas, definidos com base no número de pessoas, que variava de um (empresa individual) a até 50 funcionários. Um total de 4.682 empreendedores e proprietários de pequenas empresas foram pesquisados para esse estudo, incluindo 540 no Brasil.
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Luiz D’Elboux é Country Manager da GoDaddy no Brasil desde 2021. Bacharel em Ciências da Computação, tem pós-graduação em Negócios da Comunicação pela FGV, curso de Storytelling, Comunicação e Estudos de Mídia pela Escola Superior de Propaganda e Marketing e pós-graduação em Negócios Digitais no Emeritus Institute of Management. É apaixonado por novas tecnologias e especialista em marketing digital. Tem mais de 17 anos de experiência em iniciativas de marketing adaptadas para aumentar o reconhecimento de marcas, lançar novos produtos, crescer a base de clientes, melhorar o envolvimento e monetização de serviços e produtos on-line.